Если Вам не подошел товар, свяжитесь с нами и пришлите заявление на возврат в течение 14 дней с момента получения товара. Мы вернем вам стоимость товара.
Процедура возврата товара:
1. Связаться с нами по email: info@tennis78.ru или по WatsApp +7(921)411-78-78 2. Отправить заявление на возврат по адресу info@tennis78.ru указывая: а) причину возврата б) документ, подтверждающий покупку в) реквизиты (карты) для возврата г) фотографии товара
Условия возврата:
1. Товаром не пользовались, нет следов эксплуатации, не повреждены ярлыки и оригинальная упаковка, сохранен его товарный вид, а также есть документ подтверждающий факт покупки. 2. Товары, отправленные в рамках возврата, должны соответствовать основным гигиеническим требованиям. Покупатель обязан представить товар чистым, без грязи и гигиенически безвредным. 3. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения товара продавцом. Денежные средства за товар возвращаются только по безналичному расчету - на расчетный счет или банковскую карту. Срок зачисления денег на счет зависит от внутреннего регламента банка-получателя. 4. Стоимость доставки и обратной пересылки не возвращается.
способы доставки
Стоимость и сроки доставки видны при оформлении Наличию на сайте можете доверять. Если система дает оформить заказ значит товар в наличии.
В пункт CDEK. На странице оформление выберите способ в пункт CDEK. Далее выбираете удобный пункт CDEK, затем заполняете контактные данные, выбираете способ оплаты и нажимаете кнопку ЗАКАЗАТЬ. Через некоторое время Вам придет письмо на почту с трек номером отправления. По трек номеру можно отслеживать статус отправления на сайте CDEK. Также состав заказа и трек номер можно посмотреть в ЛК. Отправление происходит на следующий день.
Курьерская доставка CDEK. На странице оформление выберите способ CDEK курьерская доставка. Далее выбираете нужный адрес, затем заполняете контактные данные, выбираете способ оплаты и нажимаете кнопку ЗАКАЗАТЬ. Через некоторое время Вам придет письмо на почту с трек номером отправления. По трек номеру можно отслеживать статус отправления на сайте CDEK. Также состав заказа и трек номер можно посмотреть в ЛК. Отправление происходит на следующий день.
В этот пункт быстрее. До 14:00 делаете заказ в пункт CDEK по адресу: Санкт-Петербург ул. Гаванская 42. Заказ будет готов к выдаче на следующий день. Оплатить можно в пункте.
Внимание! В некоторых случаях может понадобится 100% оплата
Если процент выкупа оформленных вами заказов станет критически низким (множество отказных или невыкупленных заказов).
При заказе крупногабаритного (например более 2-х коробок мячей). Не распространяется на наших постоянных покупателей.
При заказе дорогостоящего товара более 50 000 рублей. Не распространяется на наших постоянных покупателей.
Когда стоимость доставки составляет более 10% стоимости всего отправления. Не распространяется на наших постоянных покупателей.
Обращаем Ваше внимание что раздельная выдача товаров у нас не предусмотрена (нельзя часть товаров выкупить, а часть нет)
При формирование заказов просьба учитывать технические ограничения системы: ограничение по весу (не более 30 кг в одно отправление) и ограничение по сумме (не более 200 т.р.)
Уведомления от CDEK приходят на телефон, если он кнопочный, в телеграмм и приложение CDEK
При получении в пункте CDEK и при доставке курьером. На странице оформление выберите способ оплата при получении в CDEK. Оплатить можно наличными или банковской картой. У Вас будет возможность перед оплатой осмотреть товар. Чек выдается в пункте CDEK или у курьера.
Онлайн оплата банковской картой на сайте. На странице оформление выберите способ оплата банковской картой или через СПБ. Кассовый чек будет Вам отправлен на электронный адрес, указанный при оформлении заказа.
Обращаем Ваше внимание что раздельная выдача товаров у нас не предусмотрена (нельзя часть товаров выкупить, а часть нет)
Внимание! В некоторых случаях может понадобится 100% оплата
Если процент выкупа оформленных вами заказов станет критически низким (множество отказных или невыкупленных заказов).
При заказе крупногабаритного (например более 2-х коробок мячей). Не распространяется на наших постоянных покупателей.
При заказе дорогостоящего товара более 50 000 рублей. Не распространяется на наших постоянных покупателей.
Когда стоимость доставки составляет более 10% стоимости всего отправления. Не распространяется на наших постоянных покупателей.